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Fiche
Fiche "RACI : quatre petites lettres pour changer une culture d’entreprise"
Catégorie : Améliorer la cohésion d'équipe
Niveau de mise en pratique : Moyen

Problématiques
  • « On » se plaint qu’on ne sait pas assez bien « qui fait quoi » et « qui décide de quoi » au sein des projets ou de certains processus transverses inter services
  • « On » se plaint de ne pas être consulté ou informé en amont, lors des décisions
Bénéfices
  • Formaliser de manière simple les rôles et responsabilités tout au long des étapes d’un projet ou d’un processus
  • Eviter une dilution des responsabilités ou une redondance des rôles
  • Résoudre des tensions quand des personnes s’estiment mal consultées, mal informées, mal responsabilisées
  • Etre plus fluides, efficients et agiles en réduisant au minimum le nombre de personnes qui « bossent »
Résumé
Cette fiche RACI est un mode d’emploi d’animation, pour préciser en équipe, en moins d’une heure, les rôles et responsabilités pour chaque étape d’un processus récurrent ou d’un projet ponctuel