Catégorie : Communiquer
Niveau de mise en pratique : Facile

Problématiques

• Vous ne savez pas (ou n’aimez) pas dire non ?
• Vous aimeriez dire ce que vous pensez, mais vous avez peur de blesser votre interlocuteur, de vous fâcher, ou que la situation ne dégénère en conflit

Bénéfices

• Dire ce qui ne va pas tout en gardant la relation saine à l’autre
• Expérimenter une démarche pour sortir d’un conflit par le dialogue

Résumé
Description de la méthode DESC, un schéma de communication simple, à utiliser dans toute situation délicate.