Faire passer un message difficile avec la méthode DESC
Fiche
Fiche "Faire passer un message difficile avec la méthode DESC"
Catégorie : Communiquer
Niveau de mise en pratique : Facile

Problématiques
  • Vous ne savez pas (ou n’aimez) pas dire non ?
  • Vous aimeriez dire ce que vous pensez, mais vous avez peur de blesser votre interlocuteur, de vous fâcher, ou que la situation ne dégénère en conflit
Bénéfices
  • Dire ce qui ne va pas tout en gardant la relation saine à l’autre
  • Expérimenter une démarche pour sortir d’un conflit par le dialogue
Résumé
Description de la méthode DESC, un schéma de communication simple, à utiliser dans toute situation délicate.
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